Términos y Condiciones
Términos de Uso del Servicio
Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios de consultoría financiera proporcionados por Xenolyrivox a través del sitio web xenolyrivox.com. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estar vinculado por estos términos.
Tu acceso y uso de nuestros servicios constituye tu aceptación de estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar nuestros servicios.
Definiciones
Para efectos de estos términos:
- "Servicio": Se refiere a los servicios de consultoría financiera por suscripción proporcionados por Xenolyrivox, incluyendo consultas personalizadas, análisis financiero y asesoramiento en planificación económica.
- "Usuario" o "Cliente": Se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios, ya sea como visitante del sitio web o como cliente suscriptor.
- "Empresa" o "Xenolyrivox": Se refiere a Xenolyrivox, con domicilio en España, prestadora de los servicios de consultoría financiera descritos en este acuerdo.
- "Contenido": Se refiere a toda información, datos, textos, análisis, recomendaciones y materiales proporcionados a través de nuestros servicios de consultoría.
Normas de Uso del Servicio
Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:
Uso Aceptable
- Proporcionar información veraz y actualizada sobre tu situación financiera
- Utilizar nuestros servicios únicamente para fines legítimos de planificación financiera personal
- Respetar la confidencialidad de cualquier información propietaria compartida durante las consultas
Uso Prohibido
- No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o fraudulentas
- No compartir, revender o distribuir contenido propietario sin autorización escrita
- No intentar acceder a sistemas, datos o información no autorizados
- No utilizar nuestros servicios para competir directamente con nuestro negocio
Responsabilidades del Usuario
Como usuario de nuestros servicios, es tu responsabilidad:
- Mantener la confidencialidad de tu información de acceso y cuenta
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
- Proporcionar información precisa y completa cuando sea solicitada
- Evaluar independientemente cualquier recomendación antes de implementarla
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, metodologías, análisis y materiales proporcionados son propiedad de Xenolyrivox. Concedemos una licencia limitada y no transferible para utilizar este contenido únicamente para tu planificación financiera personal.
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización escrita previa.
Privacidad y Protección de Datos
El procesamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Nos comprometemos a proteger tu información conforme a la normativa española y europea de protección de datos.
Para información detallada sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad. Política de Privacidad
Términos de Pago
Los términos comerciales de nuestro servicio de suscripción son:
- Forma de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados.
- Ciclo de Facturación: La suscripción se factura mensualmente por adelantado. El primer pago debe realizarse antes de acceder a los servicios de consultoría.
- Política de Reembolso: Ofrecemos garantía de satisfacción durante los primeros 30 días. Después de este período, no se realizan reembolsos debido a la naturaleza personalizada del servicio.
- Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento con 30 días de aviso previo. Mantienes acceso hasta el final del período facturado.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley española, Xenolyrivox limita su responsabilidad por daños directos al importe pagado por servicios en los últimos 12 meses. Excluimos responsabilidad por daños indirectos, consecuenciales o punitivos.
No seremos responsables de pérdidas financieras derivadas de decisiones de inversión basadas en nuestras consultas.
Resolución de Disputas
Para resolver cualquier disputa:
Arbitraje
Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante bajo las reglas de la Corte Española de Arbitraje, con sede en Madrid.
El proceso de arbitraje será confidencial y se llevará a cabo en español.
Plataforma ODR de la UE
Los consumidores europeos pueden acceder a la plataforma de resolución de disputas online de la UE:
Acceder a ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nuestro email para ODR: contact@xenolyrivox.com: contact@xenolyrivox.com
Terminación del Servicio
Podemos terminar o suspender tu acceso a nuestros servicios inmediatamente si violas estos términos o por otras razones legítimas de negocio.
Al terminar el servicio, tu derecho de acceso cesa inmediatamente, pero las obligaciones de confidencialidad permanecen.
Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Xenolyrivox contra reclamaciones resultantes de tu uso de nuestros servicios, violación de estos términos o infracción de derechos de terceros.
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Los tribunales españoles tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa.
Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con 30 días de anticipación.
Te notificaremos cambios por email o a través de avisos prominentes en nuestro sitio web.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia.
Acuerdo Completo
Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Xenolyrivox respecto al uso de nuestros servicios.
Información de Contacto para Términos
Para preguntas sobre estos términos y condiciones:
Última actualización: 6 de septiembre de 2025
Fecha de entrada en vigor: 6 de septiembre de 2025